当买了打折产品觉得不合当令，想到店家“特价产品不退不换”的告示，你是否便打消了退换的想法？但事实上，依据顾客权益保护法，这也是商家的“霸王条款”。“3•15”前夕，眉山市保护顾客权益委员会发布的2024年消费维权十大典型事例中，就有此类事例。

　　在发布的这起事例中，顾客于2024年8月5日在眉山天府新区龙马镇百盛店肆花费100元购买了打折的衣服，随后发现不合适，向商家提出退货退款，被商家回绝，商家说店内粘贴有“打折产品概不退换”的告示，故回绝向买家退款，所以该花了钱的人其进行了投诉。

　　眉山天府新区保护顾客权益委员会龙马分会工作人员（以下简称工作人员）收到该顾客的投诉后，随即电话联络该顾客，向其了解详细状况，并于当日到商家进行状况核实，与商家进行面对面交流，向其宣讲《中华人民共和国顾客权益保护法》第二十六条第二款“经营者不得以格局条款、告诉、声明、店堂告示等办法，作出扫除或许约束顾客权力、减轻或许革除经营者职责、加剧顾客职责等对消费的人不公平、不合理的规则，不得使用格局条款并凭借技能办法强制买卖”的规则，奉告店内粘贴的“打折产品概不退换”归于不公平格局条款，其内容无效。交流往后，商家说赞同退货退款，整理店内不合理的告示内容。

　　眉山天府新区保护顾客权益委员会提示，商家在店内粘贴的“打折产品概不退换”的告示，约束了顾客的权力。遇到相似状况，顾客可投诉保护本身权益。

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